MÜŞTERİLERİN VAZGEÇME NEDENLERİ

Merhabalar değerli dostlar tüm şirketlerin, kurluşların, kurumların ve belki de derneklerin-vakıfların sürekli sorduğu bir soru vardır, müşterilerimiz, üyelerimiz ve gönüllülerimiz bizi neden bırakırlar? Genelleştirme yapmak doğru değil ve fakat büyük bir çoğunluk rakiplerin farklı uygulamaları ve özellikle şirketler fiyat diye cevap verirler, evet belki fiyat ve de rakiplerin farklı uygulamaları müşterilerinizin sizden vazgeçmelerinde etken olabilir amma velakin ne kadar etkili olabilir bu faktörler?

Yakın zamanda tamamladığım “KAZANAN TUTUM” Kişisel Başarının Püf Noktaları” John C.Maxwell kitabında karşılaştığım müşterilerin vazgeçme nedenleri oldukça vurgulayıcı ve galiba doğru idi NE DERSİNİZ?

MÜŞTERİLERİN VAZGEÇME NEDENİ

  • %1 ÖLÜM
  • %3 TAŞINMA
  • %5 BAŞKA ARKADAŞLIKLAR
  • %9 REKABET NEDENLERİ – FİYAT
  • %14 ÜRÜN HOŞNUTSUZLUĞU
  • AMA… %68’İ ÇALIŞANLARIN İLGİSİZLİĞİ yüzünden vazgeçiyor

İNSAN TUTUMUNUN ÖNEMİ NE KADAR BÜYÜK DEĞİL Mİ?

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

 

Aysel EVRAN

  • Gelişim Ortağınız
  • Stratejik Planlama ve Aile Şirketleri Danışmanı 
  • Masadan sahaya devlet siyaset aile şirket aile ülke üniversite toplum birey yönetimi®
  • Bir Fularlık fark®

BİR FULARLIK FARK ® ile Gelenler  

NEDEN BİR FULARLIK FARK ®

  • Her birey baskın olan bir hediye ile gelir dünyaya
  • Bireylerin hediye ile etkilişimi farklı farklıdır
  • Hediyenin farkına varamadan dünyadaki yolculuğunu tamamlayanlar
  • Hediyenin farkına varanlar fakat hediyeyi dönüştürme isteği eksik olanlar
  • Hediyenin farkına varıp hediyeyi dönüştürme niyetinde olup çevre faktörlerinden etkilenerek hediyeyi geliştirmekten vazgeçenler
  • Hadiyenin farkına varıp içerisinde bulundukları topluluğa karşı ego, kibir ve üstünlük hissi uyandırmamak adına hediyelerini örtenler, hediyelerini tozlu sandıklara-tavan aralarına kilitleyenler
  • Hediyesinin farkına varıp bu hediyesini doğru nehre akıtamayanlar, hediyesini mutsuzluğa – huzursuzluğa dönüştürenler.
  • Hediyesini farkına varıp dünya normlarında kabul görülen iş-yaşam akışı içerisinde hediyesi yan kulvar olarak geliştirip toplum normlarına veya kendi yaşam hedefine ulaştığında hediyesini geliştirmeye odaklananlar.
  • Hediyesinin farkına varıp hediyesinin sadece ve sadece hediyesi üzerinde çalışıp dönüştürenler
  • Ve bir soru?
  • Bireyler gibi şirketlerde, ülkelerde, toplumlarda, ailelerde bir hediye ile oluşurlar mı?

Kendinizdeki BİR FULARLIK FARK ®’ı ve BİR FULARLIK FARK® İLE DOĞUŞTAN SAHİP OLDUĞUNUZ ARMAĞANI kendinizin ve-ya Sizdeki BİR FULARLIK FARK ®’ı bulmanızı sağlayacak bir AYNA’yı bulmanız dileğiyle 

 Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

 

Aysel EVRAN

  • Gelişim Ortağınız
  • Stratejik Planlama ve Aile Şirketleri Danışmanı 
  • Masadan sahaya devlet siyaset aile şirket aile ülke üniversite toplum birey yönetimi®
  • Bir Fularlık fark®

KENDİNİ TANIMAK – HANGİ MAYADAN YAPILDIĞINI BİLMEK

Merhaba değerli dostlar; hemen hemen her birey tüm yaşam alanında huzurlu, başarılı olmak  ve yaşamının keyfine varabilmek için kendisi ile iletişiminin ve sonrasında temasta olduğu her birey ile iletişiminin kaliteli olması gerekliliğini bilir ve bu gereklilik içinde bireyin kendisini tanımasının en kritik nokta ve-ya mihenk taşı olduğunu da bilir ve-ya idrak eder.

Pekiyi insan kendini nasıl tanıyabilir? Yakın zamanda okuduğum bir kitaptaki  bir söz buna cevap verdi gibi.

  • KENDİNİ TANIMAK, DÜŞÜNÜP TAŞINARAK DEĞİL, EYLEMLE ÖĞRENİLİR. GÖREVİNİZİ YAPMAK İÇİN ÇABALAYIN, ÇOK GEÇMEDEN HANGİ MAYADAN YAPILDIĞINIZI KEŞEDERSİNİZ

JOHANN GOETHE

Evet ne dersiniz? eylemde bulunarak hangi mayadan yapıldığını öğrenerek kendimizi tanıyabilir miyiz?

Hangi mayadan yapıldığımızı bulmanın keyfini yaşamanız dileğiyle

Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın.

 

Aysel EVRAN

  • Gelişim Ortağınız
  • Stratejik Planlama ve Aile Şirketleri Danışmanı 
  • Masadan sahaya devlet siyaset aile şirket aile ülke üniversite toplum birey yönetimi®
  • Bir Fularlık fark®

 

 

BİR FULARLIK FARK ® ve ARMAĞANIN

Bir Fularlık Fark® ile gelenler
Doğuştan gelen bir çok armağan var
Doğduğun günden beri hiç açılmamış, çok sayıda armağan, sanatkarane yapılmış
Sana Tanrının ihsan ettiği.
Sevgili bıkmadan tekrarlar,
“varım yoğum, hepsi senindir.”
Doğuştan gelen pek çok armağan var, canım.
Doğduğundan beri hiç açılmamış
Hafız

Kendinizdeki BİR FULARLIK FARK ®’ı ve BİR FULARLIK FARK® İLE
DOĞUŞTAN SAHİP OLDUĞUNUZ ARMAĞANI kendinizin ve-ya Sizdeki BİR
FULARLIK FARK ®’ı bulmanızı sağlayacak bir AYNA’yı bulmanız dileğiyle
Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

 

Aysel EVRAN

  • Gelişim Ortağınız
  • Stratejik Planlama ve Aile Şirketleri Danışmanı 
  • Masadan sahaya devlet siyaset aile şirket aile ülke üniversite toplum birey yönetimi®
  • Bir Fularlık fark®

Bir Fularlık Fark ile gelenler

Bilemezsin,
Sana verecek bir armağanı ne çok aradığımı.
Hiçbir şey içime sinmedi.
Altın madenine altın sunmanın ne anlamı var.
Ya da okyanusa su.
Düşündüğüm her şey
Doğu’ya baharat götürmek gibiydi.
Kalbimi ve ruhumu vermemin bir yararı yok,
çünkü sen zaten bunlara sahipsin.
O yüzden sana bir ayna getirdim.
Kendine bak ve beni hatırla!…​

Mevlana

 

Kendinizdeki BİR FULARLIK FARK ®’ı kendinizin ve-ya Sizdeki BİR FULARLIK FARK ®’ı bulmanızı sağlayacak bir AYNA’yı bulmanız dileğiyle 

 Sevgiyle ve huzurla huzurda kalın

 

Aysel EVRAN

  • Gelişim Ortağınız
  • Stratejik Planlama ve Aile Şirketleri Danışmanı 
  • Masadan sahaya devlet siyaset aile şirket aile ülke üniversite toplum birey yönetimi®
  • Bir Fularlık fark®